Nederlandse Spoorwegen | Creative Challenge

De challenge

Hoe voorkom je het bekladden en bekrassen van treintoiletten?


De uitdaging

Jaarlijks is NS bijna 1 miljoen euro kwijt aan het herstel van bekladde of bekraste treintoiletten. Naast de hoge herstelkosten gaven de bekladde toiletten de toiletbezoekers een onprettig en onveilig gevoel. NS was dringend op zoek naar slimme oplossingen om bekladding te voorkomen.


De aanpak: Creative Challenge

Voor deze uitdaging is gekozen voor een Creative Challenge. Een Creative Challenge wordt uitgezet onder onze community van 30.000+ creatieven, studenten en young professionals. Zij worden uitgedaagd om creatieve ideeën uit te werken tot een concept en maken met het concept kans op prijzengeld. Gemiddelde opbrengst: 50 tot 150 concepten (incl. analyse van het probleem én concrete uitwerking van het idee).


Het resultaat

Op de challenges zijn 97 uitgewerkte concepten binnen gekomen. Uit de tientallen analyses die de deelnemende creatieven hadden gemaakt, bleek dat de bekladding van de NS toiletten bestond uit tags (handtekeningen van graffiti artiesten) welke het liefst op witte, effen muren worden aangebracht. Enerzijds omdat ze dan beter opvallen, anderzijds omdat het in de graffiti scene niet geaccepteerd wordt dat tags over elkaar worden geplaatst.

De bedenker van de winnende oplossing constateerde op basis van deze inzichten dat NS het juist aantrekkelijk maakt om te taggen omdat ze de muren iedere keer weer wit schoon maakte. ‘Scribble Camouflage’ was zijn oplossing: een folie dat op de muren wordt geplakt, bestaande uit stijlvolle tags en kunst-uitingen, waardoor de muur een stuk minder aantrekkelijk wordt om tags te plaatsen. Het concept is getest, blijkt effectief en wordt inmiddels op grote schaal toegepast.


”De challenge heeft ons een tafel vol inzichten en slimme oplossingen aangereikt die een belangrijke bijdrage hebben geleverd aan een schoner en prettiger treintoilet!”

Mirjam Meier
Projectleider van ‘schoon en prettig treintoilet’.